Контакты:
Официальный сайт: https://www.rentcars.ru
Телефон:
+7 (499) 700-00-66
+7 926 295 50 48
Адрес: г. Москва, ул. Коцюбинского, 4, стр. 4
Email: [email protected]
Vk: https://vk.com/rentcars_msk
О компании
РентКарс (RentСars) – предоставляет услуги по прокату автомобилей на протяжение 12 лет, предоставляет качественный сервис и круглосуточную техническую поддержку своим Клиентам
Экспертный уровень
За это время мы накопили опыт и разработали собственные технологии, которые успешно себя зарекомендовали и позволяют нам оказывать услуги на всей территории Российской Федерации. В парке компании боле 500 автомобилей от представительского класса до бюджетных моделей. Ежегодное обновление парка позволяет поддерживать актуальный модельный ряд и техническое состояние транспортных средств.
Наша миссия
Обеспечить качественным сервисом и индивидуальным подходом каждого клиента. Сделать услуги автопроката популярными у корпоративных клиентов, создать полноценную альтернативную замену автопарка компаний.
Наша работа позволяет решать такие важные задачи для бизнеса:
- Мы участвуем в развитии компаний, предоставляя любое количество автомобилей для нужд бизнеса;
- Помогаем снизить свои расходы на приобретение, содержание и обслуживание собственного автопарка;
- При необходимости, имеем возможность быстро увеличить количество автомобилей, как на долгосрочной основе, так и под временные задачи;
Мы предлагаем
Краткосрочная аренда автомобиля без водителя – позволяет решить вопрос с транспортным средством только когда это необходимо. Это может быть командировка сотрудника, подменный автомобиль на время ремонта или просто для выполнения задач бизнеса.
Долгосрочная аренда автомобиля без водителя – решает задачи бизнеса, когда требуется транспортное средство на длительный срок.
Оперативный лизинг – позволяет бизнесу увеличить или создать собственные парк автомобилей под конкретные задачи. Предоставляются новые автомобили на срок трех лет, количество приобретаемой техники ограничивается только потребностями бизнеса. Предоставляем услугу от Калининграда до Владивостока.
Мы гарантируем осуществление финансирования, а также полное техническое обслуживание приобретаемой техники, предусматривающее, выполнение ТО, внеплановых ремонтных работ, страхования КАСКО, ДАГО, ОСАГО, администрирования штрафов видеофиксации. По желанию заказчика может быть включена топливная карта и парковочный абонемент.
Наши клиенты
Нашими клиентами являются юридические и физические лица, государственные структуры, коммерческие организации. Компания RentСars является поставщиком на всех крупных мероприятиях, проводимых в России: Олимпиада 2014, Кубок конфедераций, Чемпионат мира по футболу, Формула 1, форумы и другие массовые мероприятия.
География
Компания «RENTCARS» имеет собственные филиалы в крупнейших городах: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Сочи, Новосибирск. Услуги долгосрочной аренды и оперативного лизинга могут быть предоставлены в любом регионе.
Наши цены
Для наших клиентов мы предлагаем демократичные цены и широкий спектр дополнительных услуг. Для сетевых компаний мы предлагаем фиксированные тарифы на предоставляемые услуги и возможность работы в режиме одного окна.
Принцип работы
В работе со своими клиентами и партнерами мы руководствуемся индивидуальным подходом к каждому, а также:
- Ответственность, порядочность, своевременное выполнение обязательств.
- Максимальное внимание — качеству продукции и сервиса.
- Сплочённость команды — каждый прикладывает все усилия для того, чтобы предоставляемые услуги и сервис соответствовали заявленным, а отзывы были позитивными.
- Доброжелательное отношение к клиенту.
Уверены, наше партнёрство принесёт вам выгоду, а сотрудничество оставит только положительные эмоции!
10 ответов
Впервые брал здесь в аренду авто.
Срок аренды три дня, + дополнительный пробег до 400км. в день. Реальный плюс, что можно выезжать за пределы Московской области. Автомобили новые, не ушарканные, на предоставленном мне было 18000 км. После окончания сроков аренды, сдал авто по акту без проблем и придирок. Сейчас жду возврата залога.
В этой компании брал первый раз автомобиль. Genesis GV80.
При выдаче автомобиля с сотрудником осматривали машину, с ним увидели потёртости в нижней части заднего бампера с двух сторон(явно был наезд на что-то) и соответственно пошли осматривать дальше, без малейшей мысли о том, что такую вещь сотрудник, не отметит в повреждении( скорей всего забыл). На улице шел дождь, поэтому все происходило бегло. Мы сели в машину, я спросил все нормально, перепроверять не надо? Ответил , не обязательно, мы все с вами посмотрели. Ну я без малейшей мысли подписал и уехал, так как арендовываю в разных компаниях и никогда проблем нет.
Ездил в Питер , 2 дня машина стояла на платной закрытой парковке при отеле.
Едем обратно по платной дороге, остановились на заправке, девушка моя обойдя машину, заметила что часть заднего бампера висит. Осмотрел, чёткие следы клея, то есть либо компания , либо до меня клиент скрыл сильную трещину , засадив на клей. При езде на платной дороге , видимо от выхлопной трубы клей нагрелся и соответственно отклеился. При возврате автомобиля этот сотрудник говорит , что это повреждения не отмечено и потертости тоже. На что я ему напомнил, он говорит что вспомнил. На следующий день мне приходит смс , что в связи с повреждением, с меня списывают весь залог в размере 40.000₽ , плюс 11.000₽, то есть 51.000₽ за повреждение бампера. На что мне еще присылают фото при выдаче говоря «этого поврежден при выдаче не видно «, а фото сделаны общие, не детальные, даже повреждения которые отмечены в документах, на этих фото не видно (фото приложены). Я предложил поднять камеры, чтобы они убедились, что с их сотрудником мы нагибались под бампер обсуждая и трогая эти потертости, на что они ответили, что камер на их паркинг нет. Сказали разберутся и дадут ответ. В итоге никто ничего не говорит , я сам пишу и мне отвечают что залог списан и на мне задолженность еще 11.000₽, вообще меня не уведомляя об этом.Я сказал , давайте я подъеду , сотрудник все подтвердит, сказали что его нет сегодня. В итоге проходит 2,5 недели и тишина, говорят что залог списан и всё. Вообщем сколько было разных случаев в других компания, везде всегда относились с понимаем и лояльно, так как присутствуют человеческий фактор. Как говорится, все познается в сравнении. Дело не в деньгах, а в отношении. Я физически на платной парковке и платной дороге не мог куда-то наехать на кроссовере с такой подвеской, чтоб так повредить бампер.
Поэтому на своем первом опыте, рекомендую либо не обращаться сюда, либо лично все детально фотографировать и отмечать, так как на доверии тут не прокатит. Первый раз где-либо оставляют негативный отзыв, но тут не смог не сказать.
Неоправданно высокие штрафные санкции за небольшие повреждения. При сдаче автомобиля обнаружилась небольшая царапина в самой нижней части переднего бампера. За это списали все сумму залога (15 000 руб.). Считаю, что это ни как не соответствует фактическому ущербу. Больше в этой компании брать автомобиль в аренду не буду.
Хороший сервис, но могут выдать авто с пустым баком, это удивляет, так как заправка буквально за забором. в дождливую погоду выставляют допоплату за грязное авто. Внимательно проводите осмотр при получение фиксируйте все недостатки, при сдаче будут проверять абсолютно все. В остальном все хорошо, машины неубитые, обслуженные, почти все свежие и с небольшими пробегом, есть классные варианты авто: Genesisы и Tahoe.
При проверке безопасности требуют указать детальную информацию о месте работы , вплоть до указания прямого номера бухгалтерии. Как вы себе это представляете , в компании , где работают больше 30 тыс человек, запрещено давать прямой номер . После отказа в предоставлении информации, шаблонный ответ об отказе в проверке службы безопасности. Пользуюсь разными сервисами аренды , но с таким беспределом столкнулся впервые. Не рекомендую связываться с данной компанией.
Общая оценка была подпорчена финальным списанием 2200 рублей за услуги мойки автомобиля (видимо, мыли на Рублевке)
Брал в аренду Haval Jolion на 2 суток. Автомобиль в хорошем состоянии, быстрое оформление и сдача автомобиля. Пользовался услугой подачи автомобиля к ЖД вокзалу.
В конце аренды не обратил внимания на какие либо загрязнения кузова, предполагаю, что была максимум дорожная пыль, т.к. ездил только по асфальтовым дорогам. Салон точно был чистым, максимум коврики также были пыльными от обуви. 2200 рублей мойка бы точно не стоила.
Брать машину в аренду можно, все хорошо. Но необходимо либо помыть машину перед сдачей, либо воспользоваться услугой “предоплата мойки” до начала аренды, о которой меня никто из персонала не предупредил (спасибо им за это большое).
Забронировал автомобиль haval за 7 дней до поездки в Санкт-Петербург, выслал документы, все посмотрели, обо всем договорились. Должен был забрать автомобиль в 9 утра, что важно для меня, так как в 18 часов у меня конференция в конечном пункте назначение, а в городе нужна машина.
Позже написали, что автомобиль для аренды сменили и теперь это geely за ту же стоимость. Ну, думаю, не проблема, хоть он и поменьше размером.
Спустя 5 дней (за 2 дня до поездки) мне пишут о том, что забронированный мною автомобиль продлил прошлый арендатор и мне его могут отдать только в 15 часов, что мне не подходит. Происходит все это дело тогда, когда понедельник выходной из-за праздников и соответсвенно на эти три дня машину уже почти нигде не найти, так как на праздники их все разобрали.
Я уточнил, может быть мне могут дать другой автомобиль, но единственный ответ, который я получил – «все занято». Никаких извинений, попыток войти в ситуацию или хоть какой-то лояльности не увидел. На сообщении «все занято» наш диалог и закончился.
Крайне не рекомендую обращаться в эту компанию, если хотите быть уверенным в своих планах. Жаль, нельзя поставить оценку ниже единицы.
Обратился к вам, так как мой приятель несколько раз арендовал у вас автомобиль. Само собой, больше он этого делать не будет.
Администрация проката, которая будет это читать, этот отзыв написан даже не столько потому, что произошёл форс-мажор, бывает всякое, я понимаю. Дело в вашем отношении к людям. Уж «просим прощения, что так получилось» вместо «все занято» можно было и написать.
***. Два раза брала авто в этой конторе. Давала второй шанс, но зря. Зарулём 15 лет, впервые сталкиваюсь с таким подходом. Навариваются на всём: приписывают несуществующие траты, нарушают условия собственного договора, выдумывают необоснованные ремонты с заоблачным ценником. Удержали с меня дополнительно 20 тыс. руб. (к сумме аренды более 40), без чеков и актов. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому. Найдут у вас левую царапину, заставят оплачивать замену всего элемента, даже не ремонт. Не страхуют авто, только по франшизе от 40 тыс. Т.е. будьте готовы сразу +40 тыс к своей аренде.
Максимально непрофессионалы. Буду обращаться в надзирающие инстанции, разбираться.
Брал в аренду Hyundai solaris 1.6 2021 с 06.01 по 11.06. Поездка была в Ярославскую область, в которой в это время были морозы до -39 по ночам. Во время поездки 10 числа, при попытке открыть заднюю левую дверь, оторвался пластиковый элемент крепления ручки. При осмотре отверстия крепления заметили несколько трещин в т. ч. радиальных. Отлом произошёл поперёк этого отверстия.
При сдаче машины возникли следующие проблемы:
1) заправлял машину перед сдачей, показатель топлива не изменился. В салоне посчитали недостачу, дозаправился, сверяем – больше на объем моей первой заправки. Косяк, но по договору никак не компенсируемый. Попросил чтобы отметили этот момент в акте приёма.
2) обнаружили “новую” царапину на левой юбке переднего бампера. На фото техника, выдававшего мне авто, данная царапина была малоразличима.
3) на рецепшене уточняю всё вопросы по поводу ручки. Работник салона общался корректно, но когда я задал вопрос о возможной экспертизе, в разговор вступил другой сотрудник, явно выше по должности. Хамил, грубил, с сарказмом предлагал “оформить экспертизу и на царапину”. Это при том, что этот человек не видел поломки, не ознакомился с информацией. Через 10 минут находят то самое фото с царапиной. На моё замечание о низком качестве работы техника – плохих фото, получил очередную порцию хамства.
4) по договору я обязан был оплатить по статье ” Замена элемента кузова”. Цена фиксированная. Формулировка размытая. За одну и ту же цену можно всю наружную дверь расфигачить, или сломать один пластиковый блок в ручке двери. Возможен вариант оплаты по документально подтвержденнным работам. Попросил оформить этот вариант. Не смотря на малый пробег авто, смету прислали не от официального диллер центра, а от ИП. Узнал у официального дилера стоимость деталей – дешевле, от 200 до 800 рублей за каждую деталь, а в необходимости одной из предложенных вообще усомнились. Диллер предложил экспертизу, её стоимость равна половине стоимости ремонта, а шансы 50 на 50 (в Solaris ручку часто меняют по гарантии). Вся информация получена в сервисе Хёндай 18км МКАД. В связи с этим, итоговый чек от сервиса предоставленного арендой на 14671р вызывает сомнения (10571 на запчасти и расходные материалы, 4100 за работу).
По договору никаких претензий предъявить не могу, но качеством предоставляемых услуг и хамством со стороны администрации разочарован! Несмотря на наличие скидки постоянного клиента, буду искать другой сервис.
Планирую Палисады брать для своих прорабов, хотел взять в аренду потестировать сам. Но Неадекватные безопасники этой конторки отказали в выдаче авто в аренду. Собственникам совет – менять некомпетентных сотрудников, которые несут убытки компании. Потеряли очень хорошего клиента ни с чего.