Официальный сайт: http://www.avtogermes.ru
Телефон: +7 (495) 228-03-41
Адрес: г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 161А (МКАД 82 КМ; Варшавское шоссе, д. 125, стр. 1В; Каширское ш, д. 41, с. 2; ш. Энтузиастов, д. 59
О компании
Компания «АвтоГЕРМЕС» занимается продажей и обслуживанием автомобилей с 1997г.
За прошедшие годы наша компания заняла ведущие позиции по продаже и обслуживанию автомобилей в Московском регионе. Своим клиентам мы предлагаем полный комплекс услуг, связанных с приобретением и эксплуатацией автомобилей Kia, Hyundai, Suzuki, Renault, SsangYong, LADA, УАЗ, Ravon, Lifan.
АвтоГЕРМЕС официальный дилер Kia, Hyundai, Suzuki, Renault, SsangYong, LADA, УАЗ, Ravon, Lifan.
35 ответов
Приезжали смотреть атво вторичку. Договорились о встрече и времени по телефону, по факту прождали менеджера более 20 миунт, авто оказалось с разряженным аккумулятором, битое, с ржавыми дисками и после мойки салона была в размазанной пене. Завести с первого раза не смогли, двигатель ушатан, пробег явно не родно.Впаривают хлам. Менеджер язвил и вообще предлагал ладу. Ужас
Сервис на Шоссе Энтузиастов и автогермес Балашиха небо и земля
Хамское поведение персонала, навязывают допы кредит и страховку. Без этого не продают.
Как обычно менеджеры сильно не заинтересованы в работе
Покупал машину в 2021 году, продавец девушка, за наличку не могла предложить не чего хорошего, даже если машина стоит без допов, продать ее могли лишь с допами, сказал ей что наверно за нал будет слишком напряжно , попробуем кредит, в этот момент она начала искать еще варианты, и это после часа поисков до этого, и вот чудо , нашла солярис, за 910тр , это было 11 часов утра, и вот спустя время , оформлений, и т д, к 21:00 все же доки готовы для подписания , забрал машину , и на следующий день понял что мне втюхали 330 тр страховок о которых ни кто не чего не говорил , старший менеджер не чего внятного не ответил , да и не хотел разбираться, так как я уже не клиент , ни кто не хотел объяснять как так вышло, по итогу я вернул все страховки, и дилер подал на меня в суд, об взыскание скидки которую они предоставили , в счет страховок , естественно суд я проиграл, а теперь думайте сами, охото вам, тратить время, нервы и деньги, там где вас сначало кинут, а потом ни кто не чего не станет разбираться , и ходите к дилерам с диктафонами или с видео записями , так будет надежней
Не очень рекомендую, слишком высокие ценники на авто мало делают скидки и не особо дарят в подарок допов
Отзыв написан по просьбе мастера приёмщика Кисеева!Проходил тут техобслуживание То0 и То1,позволили быть рядом с автомобилем. Очень понравилось как работает слесарь Смирнов А.А.- очень аккуратно и… Читать целиком
По телефону консультируют не верно. Смотрел авто с пробегом. По телефону сказали одно а по факту когда приехал сказали что вс машина почти перекрашена. Вопрос? Зачем? Зачем вы так делаете, что рот лишний раз открыть сложно ? Или из вас все нужно вытягивать ? При все при этом консультанты даже не знают в каком конкретно салоне находятся авто с пробегом
Приезжали выбрать подержанную машину. Оценщик авто самоуверенный пацан, везя машину на оценку и с оценки рвет с места по газам, резко тормозит на парковке с ограниченным пространством. Занижает стоимость авто, указывая на несуществующие недочеты и неисправности авто. При спуске разгоняется, хотя машина едет сама. Спуск под уклоном
Отзыв о доблестном автосалоне)
В 2018 году купила у них машину б/у Санта Фе 2013 года выпуска. Нормальная машина была – но пару месяцев. Потом в один час ехала по трассе и у меня встал двигатель (весьма неожиданно и не запланировано).
Повезла машину к ним в салон.
Машину мне продавал менеджер который любезно хотел мне помочь решить мою проблему. Взял с меня денег чтобы внимание сделать двигатель мне 😅 И тянулся мой вопрос почти два месяца. А когда подняла шум из за количества времени ожидания – ВНИМАНИЕ их руководящий состав развел руками и сказали – ваша машина неисправна и можем ее выкупить за 700 тыс 🤬 Развод такой товарищи 🤦♀️
Машину я забрала. Нашла контору где мне сделали двигатель, да пришлось потратиться, но нет 650 тыс убытка как мне предложил данный салон ✊
Сложилось впечатление, что рука руку там моет.
А их менеджер мне деньги так и не вернул (присвоил себе 15 тыс рублей предоплаты)- ну ему видимо нужнее они были.
Совет такой – читайте отзывы прежде чем брать себе машину с рук!
А ещё ситуацию расскажу тоже про них:
Машину изначально купила в автокредит. Навязали страховку 150 тыс. Сказали что можно вернуть в любой момент. Но то что это момент возврата страховки всего две недели с момента покупки они естественно не рассказали. В результате потеряла 150 тыс ✊
Прекрасные люди вообщем создали данный бизнес 😅
Салон приятный, если можно так сказать об автосалоне. Персонал вежлив. Посетителей мало. Ценники на новые авто кусаются. Время такое. Без валидола лучше не заходите или на ценники не смотрите вовсе (шутка).
На большого любителя, приехал смотреть машину, один менеджер всего по бу, и на телефон отвечает,и машины показывает, и ключи от них ищет, при этом на улице толпы менеджеров стоял курят, ржут как кони, ни один не помог
Не договаривают всю информацию про б/у автомобили. Приехали с другого города, а на авто оказалось, что двигатель заменён, а документов на новый нет… будьте аккуратней.
Итак, дилер строит из себя сеть, по продаже машин, но почему в продажах не заинтересован, менеджеры сидят и строят из себя занятых, ни здравствуйте, ни до свидания!!! Хотели купить Тусон 2022 ( который стоит более 4 млн рублей !!!), но из за отношения менеджеров, которые вели себя так, как будто владеют 5 домами на Рублевке, решили поехать в другой сервис.
После этого заезжали посмотреть Б/У автомобиль, опять таки, ни здравствуйте, ни до свидания!!! Менеджеры все с теми же туп..и лицами сидели за компьютерами, видимо, раскладывали пасьянс…
Сказали, что что машины Б/У машины выбираются по каталогу, что означает, что вас хотят надурить, шоу рума нет ( как так?!) и типо идите отсюда…
Сервис не рекомендую и советую объезжать стороной…
Доброго времени суток. Приобретал в Гермесе на ш. Энтузиастов б/у автомобиль, в целом доволен, но осадок остался негативный! 1. Менеджер заявлял, что авто без кузовного ремонта, так и в объявлении написанно было… автотека показала только ремонт заднего бампера, ерунда, но вот в процессе эксплуатации выяснилось, что крашена задняя дверь, и ремонтировалось заднее крыло.. Как бы не страншно, но обман на лицо, могли бы честно сказать и не большую скидку например предложить, но нет на покупку за наличку скидок нет.. не приятно, что обманули, покупал вроде как не битую и не крашенную (((
2. Не понравился отдел страхования, сотрудница не компетентна в своей работе, а именно – у авто один ключ, второго нет, ни где не зашит, утерян … салон дал один и в договоре один! Я решил делать каско, мы сделали каско всё ок и тут через неделю звонок, мол типо страховая отказалась заключать договор т.к один ключ и рассторгнуть и вернуть деньги, я к ним приехал, а они говорят, что нет вы сделайте дубликат ключа деньги возвращать не будем, если только по какой либо весомой причине например смена собственника, менеджер об этом не знала??? Зачем она сделала каско с одним ключом!? Вобщем с таким отношеним больше не буду у них покупать авто и друзьям не посоветую!
Доброго времени суток, всем кто читает этот отзыв!
В 2019 году покупали в Автогермесе автомобиль SsangYong Kyron 2010 года выпуска, приобретали за наличные (не низ рынка). Машина хорошая, проблем не… Читать целиком
Покупаю уже 3 машину в этом автосалоне.
Покупка первых двух машин с менеджером Абрамовой Екатериной прошли прекрасно.
Но с покупкой третьей машины просто ужас!
При бронировании автомобиля менеджер Иванов Сергей любезно предложил скидку.
В кредитном отделе, после одобрения банка сотрудник Ирина также любезно сказала, что оформит в эту сумму ещё страховку от полной гибели. Дали подписать согласие на скидку, в которой были прописано, что в случае отказа от дополнительных услуг скидка отменяется.
В согласии, к слову, оказалась еще одна дополнительная услуга «помощь на дорогах».
Сотрудник полиции кредитного отдела УМЫШЛЕННО не озвучила ни одну стоимость.
Тут то и закрались мои сомнения…
При подписании кредитного договора ни Ирины, ни Сергея уже не было в центре, тк было уже 22.00 и я увидела, что стоимость на «помощь на дорогах» и страховку от полной гибели составляет более 250’000 рублей.
После подписания сваливают все на друг друга.
Торопят, не дают прочитать бумаги, тк центр уже закрыт.
Умышленная «шайка» преступников, которые пытаются обвести вокруг носа покупателей.
Надеюсь, что после разбирательств смогу нормально забрать свои уже оплаченную машину.
И при покупке новой в этот центр уже не вернусь никогда.
Здесь я приобрёл машину! Аппетиты в желании заработать на продаже новых авто – более умеренные , в отличие от других дилеров
…а теперь напишу, как прошло ТО-1 (уже после санкций и подорожания доллара):
– приятно, что цена на ТО осталась неизменной благодаря предварительной записи, НО..
ложкой дёгтя стали различные попытки менеджера Андрея Макеева компенсировать заранее фиксированную сумму за ТО.., а именно, предложение сделать сход- развал ( это после 15000 пробега, при условии, что никаких серьезных ям на дороге не встречалось и машина ведёт себя на дороге стабильно)..
От других клиентов слышал вариации подобные, либо ещё вариант с неравномерно распеределяющимися тормозными усилиями..
Короче говоря, настой техцетра понятен : нужно теперь выживать любой ценой…(((( От этого становится очень грустно.. ранее, рекомендовал АвтоГермес, как самый адекватный из оф дилеров, а теперь – даже не знаю…(((
За год Приобрёл в этом салоне 2 автомобиля и во второй покупке не много разочаровался,во время оформлении каско предложили якобы самое выгодное предложение. А после узнал что оформили самое дорогое,хотя я просил посмотреть у них другое знакомое мне страхование. Якобы они мне 30000₽ скидку сделали на автомобиль а на самом деле зарядили мне почти на 45000₽. Вообщем не видитесь на эту скидку и СТРАХУЙТЕ в самих в страховых компаниях. У меня уже желание пропало обслуживаться у них
Менеджер Вершинин Николай своим отношением к клиентам так сказать своим своеволием, например высказыванием: “нет смысла проводить тест драйв по другим моделям” подставляет АвтоГЕРМЕС Hyunday по адресу шоссе энтузиастов, 59. Хочу напомнить, что клиент сам решает на каких моделях проходить тест драйв, задача менеджера провести этот тест драйв и рассказать о модели и не более того.
Быстро купили машину! Правда без кофе, зато выбила медвежонка, менеджер отличный! Авто ещё себя покажет. Брали в допах, они были все нужны, поэтому без претензий. Парковка удобная, перед салоном заправились бигмаком 😂
Страховка от Страховой Компании АО Макс на 136000 навязана менеджером, страховка не имеет ни какой связи с кредитным договором! Вернуть деньги после холодного периода нет возможности, даже с юридической помощью! Спасибо за опыт! Следующий раз буду умнее !
Несколько раз делал ТО, рядом, удобно, особых нареканий не было, но потом вылезла проблема с которой за полтора года и порядка 10 посещений не смогли разобраться, меняли что угодно . демонтировали и потом ставили обратно сигнализацию ( за мой же счет),ничего не помагало, заехал в очередной раз уже в балашихинский автогермес, и чудо, там оказлся грамотный электрик, проблема была в проводке, огромное спасибо, буду ездить туда
Вполне себе не плохой официальный центр, сотрудники опрятные, вежливые, внимательные, ценники на запасные части конечно, 1 к 10000 по рынку, но и это ожидаемо от обслуживания у официалов
Приехал сюда сделать ТО у “официального” сервиса на исправной машине. Цель приезда – получить запись в базе данных, что обслуживалась у официалов. Денег взяли ровно вдвое, чем в других местах. Когда забрал машину, появился “скребущий” звук при торможении спереди справа. Поеду к нормальным механикам проверять – подменили детали или просто собрали криво. К этим больше не поеду.
Если бы не марка и модель машины в нужном цвете, никогда бы здесь не покупал. Салон как не отличался сервисом, так становиться только хуже. Да и ценообразование «с потолка» ещё то! +/- 300-400 тыс с доп. оборудованием на машине… Такие дилеры накладывают негатив как на марку авто, так и на производителя. Лучше в интернете купить на заводе, что бы максимально себя оградить от таких представителей производителя.
Невозможно покупать автомобили с наценкой 30% к рекомендовано цене производителя за коврики, защиту и прочее.
Автогермес это конечно неоднозначное заведение! Как говорится, вроде бы всё не плохо, но всё равно какая-то хе…ня!
хотели купить машину новую из наличия за наличные, наличные не интересуют, без допов продавать не хотят, говоря о том что они уже установлены, даже на машины которые едут, накручивают +300к на комплектацию новой креты 2 литра лайфстайл, предлагают кредиты, трейд ин, что угодно но за нал только накидывают сверху, могли бы уж просто продавать +300 к прайсу без доп оборудования, так было бы честнее и по закону. Машину куплю, но не у вас и обслуживание тоже будет в другом сервисе
Киа рязанка просто чудо люди работают, ни чего не знают и работать не хотят. Приехал в салон на ремонт посмотрели сказали наберут, позвонили еще раз сказали приехать посмотреть еще нужно🙈 приехал, сказали как страховая согласует тогда все сделаем, звоню в страховую там все согласовали давно, звоню в салон рязанка киа Ахметова виктория отвечает что она ни чего не знает, сказал буду жаловаться ответила жалуйтесь куда хотите🙈🤣 далее соединили с мастером леонов дмитрий он мычит и говорит что не согласовано со страховой🤣🙈 я говорю сам звонил все согласовано, ну тогда технолога ждем, я спрашиваю а колда он сделает согласование ну когда выйдет на работу тогда и согласует🤣🤣🤣 это просто говно салон.
Ни когда не посоветую его ни кому ни ремонт ни покупку авто.
Скорее всего ухудшение отношения к клиенту касается всего рынка, а не только этого салона. Я был в салоне Митсубиси. Не понравилось, что машину без кучи не нужных допов не взять, не понравилось, что скидки по трейд ин отменили. В общем желание отпало совсем, ждём пока эта задница карантинная закончится
Был однажды, в 2015 году. Купили авто. К открытию приехали и только в 17 часов покинули салон. Ужасное отношение. Хотя всё было оговорено заранее. Решили поменять машину. Приехали к открытию. Картина Репина,, не ждали”. Никому из сотрудников ничего не надо. Спрашиваем; кто расскажет что-то о машинах? Подождите, подойдут. Так и не подошли. Вроде и сотрудников много. Толку ноль. Смотрели и,, Витару”. Отношение-мешаем работать. Сидят у компов. Зарекся больше обращаться в,, Гермес”.
Работники гермеса должны определиться, кто для кого существует. Они для клиента или клиент для них?
не увидел желание продать автомобиль,я понимаю, что и без меня продажи идут неплохо,но предложение от данного дилера было не интересным,минимум подарков и скидка не большая,хотел поставить ниже оценку, но вытянули ее отдел продаж машин митцубиси ,у них и скидка хорошая и допов кучу в подарок, но и ценник серьезный.
Дорого, плохое отношение к клиентам