Официальный сайт: https://autolight.ru/
Телефон: +7 (495) 141-16-07
Адрес: Москва, ул. Прокатная, д. 7; ул. Марксистская, д. 34, с.7; ул. Полбина 29, с. 1
Email: [email protected]
О компании
Добро пожаловать в мир автомобилей марок Haval, GAC Motor, CHERY, JAC Motors: компанию «Автолайт»!
Наш слоган: «С нами легко!» очень четко характеризует наше отношение к каждому нашему клиенту!
За почти 30 лет в автобизнесе мы успели побывать официальными дилерами самых известных и надежных брендов, что по полному праву позволяет рекомендовать нас как экспертов в данной области.
Мы были первыми в России, кто начал работать с легендарными марками Chrysler, Jeep, Dodge, позже к ним присоединился и Fiat, а сейчас, когда мы взяли вектор «на Восток», наши «ряды» сменились не менее популярными марками Haval, GAC Motor, CHERY, JAC Motors.
В 2021 году в группу «Автолайт» вошла новая компания «Электроавто».
Цель «Электроавто» — популяризация электротранспорта в среде такси и каршеринга, а также создание современной электротранспортной экосистемы и сохранение экологического баланса городской среды.
Сегодня же «Автолайт» продолжает занимать лидирующие позиции по продаже и техническому обслуживанию автомобилей представленных марок. В нашей компании мы не только предлагаем стандартные продукты представленных автоконцернов, но и готовы персонально дооснастить Ваш авто, используя как стандартные, так и уникальные решения.
Но почему же именно мы?
- Мы знаем обо всех тонкостях и новшествах рынка.
- Мы живем и развиваемся вместе с нашими автомобилями.
- Мы любим свое дело, и готовы помочь найти именно Ваш автомобиль.
- Мы не просто продаем и обслуживаем автомобили, мы пропагандируем их дух, харизму и надеемся, что и Вы разделите с нами нашу страсть.
Протестировать уникальные свойства новых автомобилей на тест-драйве, осуществить качественную диагностику и ремонт, а также застраховать свой автомобиль по продуктам ОСАГО и КАСКО– все это возможно в ДЦ «Автолайт».
Реквизиты:
ООО «Автолайт-Восток» — руководитель: Фонарев Михаил Алексеевич (ИНН 771673627672). ИНН 9709022642, ОГРН 1187746070280. ОКПО 24440040, зарегистрировано 26.01.2018 по юридическому адресу 109147, город Москва, Марксистская ул, д. 34 стр. 7, этаж 2 помещ. 12. Размер уставного капитала — 500 000 рублей. Статус: действующая с 26.01.2018.
До Фонарев Михаил Алексеевич, руководителем «Автолайт-Восток» являлся: Грунис Евгения Михайловна (ИНН 772153647674). Ранее ООО «Автолайт-Восток» находилось по адресу: 109147, город Москва, Марксистская ул., д. 34 стр. 7.
Компания работает 5 лет 1 месяц, с 26 января 2018 по настоящее время. В выписке ЕГРЮЛ учредителем указано 1 физическое лицо. Основной вид деятельности «Автолайт-Восток» — Торговля розничная легковыми автомобилями и легкими автотранспортными средствами в специализированных магазинах и 9 дополнительных видов.
Состоит на учете в налоговом органе Инспекция ФНС России № 9 по г.Москве с 26 января 2018 г., присвоен КПП 770901001. Регистрационный номер ПФР 087102107840, ФСС 772111119477211.
68 ответов
На моём гарантийном автомобиле H9 случился какой-то глюк (ни с того ни с сего стали показываться ошибки). Позвонил этому дилеру, но девушка оператор сказала что ближайшая запись возможна только через полтора месяца. Затем позвонил якобы чтобы записаться на ТО, ответили, что можно приехать на следующей неделе. Получается, что здесь выбирают клиентов поудобнее.
Затем, кстати, позвонил к другому дилеру с этой-же проблемой, записался через пару дней, где проблему устранили в моём присутствии. К ним теперь и буду всегда ездить
Не кому не советую здесь купить авто. Купили джак j7 35 тысяс каробка передачи сломался. Начели отфутболить другой салоно в итоге отказали по гарантии ремонт сделать. И сказали если даже сделают как минимум 3 месяца надо ждать. Не покупайте jac это хлам а не авто!
Ужасный салон , позвонил , сказали машина в наличии , приехал , сказали нужно сначала договор на кредит оформить , и только потом банк привезёт машину и я смогу ее посмотреть .
Записался заранее на тест-драйв к Камышеву Сергею. Приехал в оговоренное время. Сергея на месте не было, выходной, машины для тест-драйва тоже не было (интересовал черри тигр 4 про).
Так себе салон, сразу видно, что заинтересованы в продажах.
В прошлом году летом хотел приобрести в Вашем салоне авто, но встретился со сплошным обманом. Хотели втюхать кредит по завышенной ставке, а мой автомобиль, который сдавал в зачет нового оценили ниже плинтуса. Работал такой менеджер Максим. Но вовремя я ушёл из этого вертепа и приобрёл авто в Чери Ростокино. Вот где людям идут навстречу, и учитывают все их пожелания. А ваш салун полный отстой👎
Обманщики, по телефону говорят одни цены приезжаешь говорят что не было
Приехали за конкретной моделью, а менеджер начал нам предлагать все подряд, кроме интересующей машины. Неприятно, когда ты хочешь купить “рыбу”, а тебе пихают “мясо” или “капусту”.
Приехала в данный автосалон выбрать автомобиль и условия покупки. Меня встретил единственный прихрамывающий менеджер салона, назвал цену выше, чем по телефону. На моё удивление: «А почему такая цена?» (дорого) – он ответил: «Идите купите ладу Веста, тут недалеко есть их салон!»
Ужасная бестактность! Ни сервиса, ни клиентоориентированности.
Уехали выбирать авто в другой салон Чери.
Приобрели в данном салоне вчера автомобиль Chery, огромное спасибо менеджеру Василию! Мало сейчас людей так ненавязчиво и профессионально работают! Приятно с такими иметь дело. Корректно получены ответы на все вопросы, касаемо авто и продуктов салона! НО!!!!! Неприятный момент в оформление добавила юлия, такого высокомерного отношения думаю клиент не заслуживает , вопросы, которые не нравятся ей- нет ответа, либо полное недовольство! Ну нельзя так себя вести, абсолютно и портить отношение клиентов к салону в целом
Автосалон работает очень давно. Официальный дилер китайских брендов. Само здание не новое, но сам салон, состав менеджеров, выбор авто заслуживает посещения. И главное – салон не является сетевым, что скорее плюс. Он менее жадный и тут можно выгоднее купить машину.
Купил HAVAl F7X в минималке, можно было взять без допов, но поставил у дилера решетку, защиту и сигналку. Кстати, сигнализация была настроена только на постановку и снятие без закрытия и открытия замков дверей (странно конечно, но это фигня)). Заехал вечером после работы все настроили, прошивку обновили (в моем присутствии).
Спасибо менеджеру Егору, приемщику(забыл к зовут), и электрику(тоже забыл как зовут).
Обслуживал там автомобиль, залили весь движок маслом и не проверили соединения, из за чего на следующий день вытек весь антифриз
За такие цены туда больше не вернусь
Покупали знакомым авто, вроде все хорошо начиналось, но при оформлении кредита и сделки, появились проблемы со стороны салона и сделку пришлось отложить на другой день.
И не очень удобное расположение
Салон как салон. В субботу смотрел vw e-up, прождал менеджера час, потому как один и все на выходном. Машина не сильно битая и кустарно сделана, при этом комплект колес хрен знает от чего забыли датчики давления в колеса положить и планшет из салона типа украли;) чтоб никто не догадался что стрельнувшие подушки никто не восстанавливал. Жаль потерянного времени
Китайские авто, на сайте есть в наличии, в салоне нет, есть только с дополнительным опциями, дополнительные опции по заоблачным ценам.
Менеджер по продажам был очень приятный. Показал, рассказал, покатал. Но главный менеджер влез в диалог и испортил всё впечатление. Такое ощущение что старался обмануть. Купили машину в другом салоне
Записалась на ТО, сказали цену. Потом нашла другой салон, где предложили цену значительно ниже за такие же услуги, решила отменить тут запись, но мне сказали «мы сейчас попробуем сделать для вас скидку», я была не против, потому что мне удобно по местоположению этот салон. Перезвонили и согласовали 11 тыс , без защиты Картера , я согласилась. Через неделю мне звонит другая девушка и говорит «ой, а мы тут наряды проверяем, у нас были неполадки и вам сказали неверную сумму, у вас будет 13 с чем-то тысяч😁” Я попыталась ей объяснить, что это не мои проблемы и мне объявили другую стоимость по согласованию с РУКОВОДИТЕЛЕМ, она сказала, что они прослушают разговор и перезвонят) Перезванивает и говорит «девушка оговорилась» Вы серьезно?! Это звучит очень смешно, потому что девушка мне сказала, что все хорошо и руководители дали добро на 11 тыс , сделали Вам скидку. Я отменила конечно запись и с таким отношением к клиенту туда не поеду никогда и не посоветую никому! Если такое происходит в тех. Центре, то что происходит в отделе продаж автомобилей страшно подумать даже. Я дала четко понять, что если вы сделали приятную цену, я останусь с Вами и буду ездить к вам всегда. Нужно менять полностью работу руководства и уж тем более менеджеров , которые даже не умеют разговаривать (я говорю именно о девушке, которая звонила последние 2 раза) , а вот Ксения очень даже приятная девушка и я уверенна, что никакой оговорки с ее стороны не было, так оговориться нельзя , потому что мы созванивались с ней на протяжении дня и обсуждали одно и тоже!!! Желаю Вам удачи в работе, потому что она вам пригодится)))
Нормальный, средний автосалон.
Оставляли предоплату, но купили автомобиль у другого дилера. Предоплату так и не вернули после личного визита и 2 обращений к менеджеру.
Счёт Е000001793-пза от 3 сентября 2022
Более сомнительного , непрофессионального, бесцеремонного места не встречал. В 90-е годы были такие же шараги за вывесками серьёзных фирм. Может переход на китайщину изменит этот анклав? Все делают посредственно, медленно и оччччень дорого.
Клиентом автолайта являюсь с мая 2021 года. Все хорошо, персонал приятный. Сегодня приезжала с детьми на сервис, нам предложили немного подождать в зале ожидания в соседнем отделе черри. Когда мы пришли туда, то менеджер по продажам черри Михаил встретил нас и предложил помощь, когда сказала, что нам нужен зал ожидания, он ответил , цитирую: мы не на вокзале! Я даже не сразу поняла, что произошло, т.к данный менеджер был достаточно вежлив, когда оформлял нам авто в 2021году. Отвратительное отношение с его стороны с незнакомыми людьми… Хамло и грубиян!!!
К остальным работникам автолайта претензий нет, свою работу они выполняют на отлично. Но как говорится – в семье …..
Беда запесался ТО-4.сегодня 22.09.2022 зачем я туда поехал. Замена масла с фильтром, жидкость Тормозная, антифриз, 22000 р…. Диагнозтику не делали, двери не смазоли. На МКАДЕ просто пропал антифриз. Машина стала вести себя (хочу еду не поеду..) дёргает рычит но не едит??? Под ежал к дому стал стук металлическией бить из подкалеса.
Просто ужас я 10:25 до 15:35 делал ТО. А дамой после качественного ремонта я попал 23:10
Больше я туда не поеду!
Записаться на удобное время сложно, ничего не умеют, ничего не успевают.
Отзыв в первую очередь о сервисном центре, а не об автосалоне.
1) Посмотрел не туда, решил, что первое ТО нужно делать на 5000 км, приехал к ним. И они ничего не сказали, хотя по регламенту ТО проводится каждые 10000 км. Меня смутила цена, поэтому я при них загуглил, осознал свою ошибку и уехал. Мне ещё в след говорили, что лучше сделать, ведь в масле может быть стружка (чего?).
2) Приехал на ТО-2, а заодно заменить клаксон по гарантии, а так же детальку по отзывной кампании. Приехал в 5 часов, меня и по телефону и на месте заверили, что до 9 все сделают, точно успеют.
Заказ-наряд приёмщик перепечатывал дважды, потому что я (!!!) замечал в нем ошибки.
В 8 мне выкатили машину, на которой сделали только ТО, потому что ничего не успевают. Записался на следующую неделю на остальное, так же на 5 часов. Спустя 3 дня мне позвонили, и сказали, что я записался поздно, и они за 4 часа ничего не успеют (снять бампер и поменять клаксон). Я сказал все отменять и уже решил, что к ним не поеду.
Отдельно стоит сказать, что на первом ТО меня убеждали заменить воздушный фильтр, а на втором с тем же фильтром уже все было хорошо.
3) Спустя неделю после ТО начался треск при включенном кондиционере. Мне меняли салонный фильтр, так что решил смотреть там. Снял бардачок, снял фильтр, оказалось, что в вентиляторе под ним лежат сухие листья. Как безрукие мастера в сервисе это допустили – ума не приложу.
Больше у официалов никакие процедуры с авто проходить не планирую и не советую доверять свою машину людям, которые не могут нормально поменять даже салонный фильтр.
сервис как сервис, не премиальный, а обычный, раньше у них были европейцы, теперь китайцы, но при этом большая ремзона
Занимаются настоящим обманом. Записывался на ТО 1 по телефону наобещали кучу скидок и поэтому цена у них 9050 рублей хотя у других цена была в среднем 12000 руб. Повёлся блин. Записался 26.07 на 27.07. Приезжаю и вот в 8.30 утра выясняется что надо не 9т.р. заплатить а 14т.р. за один день ТО подорожало на 60%…. Не слабо так но правда предлагают отказаться от части работ с оговоркой правда что я слетаю с гарантии. Такое внезапное подорожание объясняют что месяц назад Чери в то добавил работы…. Хотя при чем тут это если я записался вчера? Говорят не нравится иди отсюда. Потом звонит служба качества и очень сильно удивляется что мне не понравилось. В общем ***. Бизнес построен на обмане. И да я в курсе что бесплатный сыр только в мышеловке…. Учитесь на моих ошибках.
обслуживание отвратительное,машину царапанную отдали,хотя царапин не было,качество так себе,после мойки двигатель не мыли,салон грязный,Дмитрию респект и уважуха за качество общения с клиентами,машина простояла 5 месяцев по каско,ремни сказали через 2 месяца приедут.надеюсь больше туда не обращусь
Подошло время ТО-2 (20 000 км) на Чери Тигго 8, автоспот показал адекватный ценник и близкое расстояния до дилера Автолайт. По регламенту поменяли масло и тормозную жидкость. На следующий день с утра завел машину и обнаружил, что педаль тормоза стала очень мягкой и срабатывает в самом конце, но проехав около часа торможение восстановилось, т.е. стало как и было до замены тормозной жидкости. Поехал обратно к дилеру, озвучил свое недовольство, все посмотрели и сказали что это нормально. Через день ситуация повторилась. снова поехал в Автолайт с намерением оставить машину для последующей проверки дилером на холодный запуск. И вновь дилер не обнаружил никаких проблем. Спустя месяц я решил самостоятельно заглянуть под капот, в итоге оказалось что эти горе мастера залили тормозную жидкость под самую горловину, выше отметки MAX. Таким образом в тормозном бачке образовалась нехватка воздуха, иными словами вакуум. Откачав шприцом около 50 мл. тормозной жидкости проблема с чувствительностью педали и последующим торможением была устранена. Очень жаль потраченное время на многократные поездки к дилеру Автолайт, которые не решили проблему. Передаю огромный привет мастеру приемщику Андрею и горе мастеру который производил ТО. (к сожалению не знаю его имени)
P.S. Кстати масла тоже налили от души, намного выше отметки MAX
Обман при расчете ТО . HAVAL F7 Детали для планового ТО не включили в расчёт. Цену озвучили Одну , в итоге плюс 3000 .Начали предлагать оплату постфактум . Солонный фильтр стоимость 2600!!!
Ошибкк признали предложили исправлять за мой счет . Ужасный сервис и отношение к клиентам . Больше сюда ни ногой !!! Совесть отсутствует.
В целом, обычный дилерский центр. Нам не повезло попасть на лихорадку, когда весь мир решил наказать Россию. При покупке машины не оказалось даже зимней резины. Сертификат на бесплатное ТО-0 выдать забыли (правда, на самом ТО уже разобрались и деньги взяли только за защиту картера — 800р).
Но общее впечатление — не очень. Как-то мутно все, хотя в целом ничего лишнего, ничего плохого.
Самый плохой дилер Черри! Никогда больше не вернусь к ним! ТО сделали не качественно. Фильтра не заменили! Даже не предложили их поменять! Инженер по гарантии вообще не адекватный.
Есть там менеджер такой Ильфат. Обходите его за километр. Обман от него на каждом шагу. Так работать нельзя. Покупали там автомобиль, впечатления остались не самые лучшие.
ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!
В августе 2021 в этом автосалоне , мною был приобретен автомобиль Great wall Poer с доп.оборудованием ( сигнализация, коврики, защита, антикор) , понимая что переплата за кредит больше 700т₽ всё равно пошел на это. Но из всех допов только коврик в багажник , был установлен без проблем.
Коврики в салон размером с салфетку от какого то Хавала не закрывают и половину пола, пришлось заказывать с Али нормальные,
защита не закрывает топливный фильтр .
Ну и самое главное!!! не работает запуск с брелка на холодную (даже +3) то есть надо выйти в холодную машину завести с кнопки посидеть в холодной машине некоторое время когда немного прогреется то можно заводить и с брелка. И эту проблему НЕ МОГУТ ИЛИ НЕ ХОТЯТ РЕШИТЬ!!! до сих пор!!! уже зима заканчивается , каждый раз кормят завтраками или следующими разами.
КОРОЧЕ САЛОН НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ПРОБЛЕМЫ ЕСЛИ ВОЗНИКНУТ ВАМ НЕ РЕШАТ!!!!
Добрый день! В моём автомобиле ( чери тигго 7 про) вытек антифриз. Позвонила дилеру – говорят привозите на эвакуаторе за свой счёт.Интересно вернут ли деньги за эвакуатор? Проверили, вынесли вердикт – нужно менять радиатор. Был четверг, сказали в следующий четверг или пятницу авто будет готово. Прошла пятница – даже не позвонили. В субботу на мой звонок ответили ” Машина в работе” наверное всем так отвечают, даже не проверяя, что на самом деле происходит. Просила уточнить в какой именно “Работе”. Уточнили и ответили “В субботу привезут радиатор, в воскресенье отдадут готовый авто. Но в воскресенье днём на мой звонок отвечают “Машина в работе”. Прошу уточнить в какой именно “работе”. Отвечают ” Радиатора нет, привезут сегодня, готова машина будет завтра”. И это официальный дилер! В машине, в отличие от персонала не разочаровалась, даже с учётом поломки.
Покупал машину до НГ. По покупке все норм, вопросов нет.
Пришло время пройти ТО0. Позвонил, проговорили выполнение работ, снятие и постановка защиты картера. Озвучили 8500. Т.к. есть их карта, то делают скидку ещё 15%. Итого 7300 (!). Позвонил ещё в пару других, там стоимость 8800 примерно. Думаю, ну молодцы, клиентоорентированы.
Записался на утро в воскресенье. Приехал. По факту озвучивают стоимость с учётом всех скидок – 9300! На вопросы – почему так – программа выдает так, повлиять никак не могут. В воскресенье нет руководства, решить никак не можем. Пропрощался с ними. Больше не ногой туда.
Оценщик сбавляющий цену при трейд-ин на 300 тысяч рублей и требующий за осмотр гарантийного автомобиля на подъёмнике 4000 рублей, и создающий видимость очереди на их осмотр ( сначала – подождите час, через 5 минут – нет, подождите 2-3 часа), менеджер Евгений, нагружающий сразу допов на 200 000 рублей (коврики, газовые упоры, даже без сигнализации) поначалу был вежливым. Крайне не адекватно воспринял отказ от оплаты за “осмотр” автомобиля на подъёмнике их сервиса для сдачи в трейд-ин. Сначала уговаривал оплатить данную услугу, пытался развести, “4000 рублей это мелочь” перезванивал по телефону, но услышав категорический отказ начал нести ахинею, что мой автомобиль, находящийся на гарантии официального дилера (на момент общения у автомобиля оставался ещё год гарантии + сервисная книжка с отметками дилера и диагностическая карта техосмотра, + ТО было пройдено за пару недель до описываемых событий) начал нести ересь, “значит ваш автомобиль в отвратительном состоянии и сломан”, при этом осматривать я разрешал на подъёмнике и в моём присутствии, просто заявил, что в своей машине я уверен, поэтому за их осмотр платить не собираюсь, и вообще превратился в хамоватое существо, весь первоначальный лоск с него моментом слетел. По результатам очень рад, что сдал в трейд-ин свой автомобиль в другом автосалоне, без всяких проблем и дополнительных оплат за непонятные осмотры, которые, якобы должны длиться 2-3 часа, оценка автомобиля оказалась намного ближе к средней рыночной цене, менеджер по продажам другого автосалона тоже оказался абсолютно адекватным и вменяемым человеком. Конечно, покупка нового авто состоялась, марку нового авто называть не буду, но это не китайский автомобиль. Но в этот автосалон я точно больше ни ногой, с такими хамами, как Евгений я, естественно, общаться больше не желаю, если таких как он руководство держит – они сами снижают рейтинг своего автосалона, т.к. следующий авто я точно пойду покупать не к ним, даже если это будет китайский автомобиль.
Приобретал автомобиль в данном салоне. Процедурой покупки и оформления очень доволен. Сервисное обслуживание существенно ниже по качеству. Текущие работы выполняются без проблем, но, если происходит гарантийный случай, начинает аются странности. Тебя пытаются убедить, что все в пределах нормы, если настаиваешь, приходится ждать очереди на обслуживание неделями, а потом долго ждать запчасти. Ушел обслуживаться к другому диллеру.
Хочу предупредить будущих покупателей. Проводят мошенические мохинации. Озвучивают цену на покупку автомобиля. А по факту оформления кредита и после продажи автомобиля в трейдын заставили купить услуг на 250 тысяч. Подложили поддельные документы. Поставили в такую ситуацию, что ты не можешь не взять машину, так как уже продал свою. Сейчас судимся
Всем добра. В конце ноября была куплена Чери 4, ждал месяц. Сделку вел менеджер Василий, на все интересующие меня вопросы отвечал четко и понятно. Всегда был на связи, огромное спасибо ему за это!!!
Агрессивное навязывание допоборудования….
Хотели приобрести Модель Haval H9…. Консультация менеджера по продажам сведена до нескольких фраз: “Автомобиль в наличии на складе, но без установки допоборудования на 200 тысяч мы автомобили не продаем, выбирайте допоборудование, мы его установим и автомобиль ваш”….Причем в списке обязательного предложенного допоборудование – установка защиты двигателя, и это невзирая на то что защита двигателя идет установленной с завода!!!!!
Не советую туда обращаться
Покупали в этом автосалоне автомобиль. Менеджером был Сардор. Специалист своего дела.
Покупали в 2020 г., в этом году решила поменять резину в этом автосалоне. Шиномонтаж длился 2 часа. Это минус. Больше не буду делать там шиномонтаж, а так мастера там хорошие, ТО уже 3 раза делали, все в порядке.
Заказывал там запчасти через Зет зап.
Зачем-то без согласования со мной отправили запчасти в пункт выдачи, который находится в центре и мне не удобен совершенно .
Переместили только на следующий день к вечеру .
При посещении девушки на ресепшн поводили к столу выдачи .
Где никого не было
И пришёл работник только через 15 мин, но зато сразу с запчастями .
Вывод перемещают без согласований, долго.
И долго .
Но зато без предоплаты и все очень вежливые !
Добавляю свой отрицательный комментарий после обкатки автомобиля и прохождения первого ТО 10 000 км. Непосредственно отношение сервиса к клиентам, даже получил ответ лично от руководителя сервиса. Ситуация в следующем, при покупке Нового Автомобиля GAC GS5 в автолайт приобрёл все доп. оборудование в том числе и чип тюнинг на увеличение мощности с 137 до 172 лошадей. При получении мой менеджер объяснил что чиповать на мощность лучше после обкатки, мол приезжайте на первое ТО и наш сервис вам все сделает. Проехал первые 10 000 км. понял что у автомобиля достаточно заводских сил для городской езды, автомобиль тянет хорошо и даже идёт на обгон не плохо, решил не делать чип тюнинг, да и мотор при этом долго жить не будет при объёме в 1.5 литра с турбиной, ресурс двигателя ограничивается и расход топлива увеличивается в разы. Мастеру приемщику Николаю 15.11.2021 г. объяснил причину и попросил учесть раннею оплаченную мною сумму при покупке авто в счёт оплаты ТО. В тот момент рядом стоял руководитель сервиса, мастер приёмщик Николай перевёл стрелки на него, в ответ я услышал от него, у вас с момента оплаты ещё не прошло по закону две недели. У меня крупная слюна по горблю прошла в низ, как можно при обкатке в городском режиме за две недели проехать 10 000 км. Оспаривать не стал и ругаться не хотел, так и потерял 20 000₽. на ровном месте. Естественно от их услуг ТО отказался зарабатывать они на мне точно не будут, записался к их прямым конкурентам которые находятся ближе, и как выяснилось даже дешевле. Рекомендую при покупке автомобиля не покупать у них сразу эту услуги она вам может не понадобиться. Очередные разводилы. Марка автомобиля хоть и не престижная на сегодняшний день, но в семье авто всем понравился, да и мне он пришелся по душе после управления 12 лет рендж ровера. Салон комфортный управляемость легкая экономия автомобилем очень заметная. Планирую покупку этой же марки минивен, надеюсь в дальше будет только радовать меня.
егулярно в этой организации прохожу ТО, но всегда на Воронцовской ул.всегда был доволен обслуживанием, а здесь был впервые и вобщем не понравилось. Позвонили в июне, пригласили на ТО и назвали приемлимую цену т.к.проходит акция. В результате когда приехал, ценник подняли на 5 т.р., пришлось делать ТО, ибо из другого города. Через 2 недели пригласили на замену топливных трубок(отзывная компания), бензином в салоне воняло несколько дней. В рем.зону не пускают в отличии на ул.Воронцовской. Да, вот ещё момент, до этого ездил на ВАГах и дилер всегда после замены старых фильтров и прочих расходников, складывал всё в коробочках в багажник. Здесь такого нет! Очень вкусно и недорого можно покушать в кафешке на втором этаже, также пройти тест драйв китайских авто.
В начале сентября позвонили из этой компании, записали на 24 октября на работы по отзывной компании. Недели за 2 подтвердили, что ждут.
При сдаче машины приемщику оказалось, что запчасти для работ по отзывной отсутствуют. Нужно оформлять заказ. Оказывается, надо было еще позвонить самому в сервис и уточнить, точно ли меня записали. Как так получается?
В итоге, потерянное время и нервы. Обслуживаться в этом заведении желание пропало.
Салон, который был раньше по джипам, китайщины было мало, сейчас там только китай, ребята продавцы отзывчивые готовы помочь, удобно если ты китайца хочешь взять – тут выбор сразу из нескольких марок
В августе приобрел в данном салоне Haval f7(в автокредит). При начальном посещении все было хорошо. Но при выходе на сделку начались проблемы . После оплаты собственных средств начали оформлять кредитный договор и тут то и выяснилось что в него вшили услугу от автосалона “Автозащита ” стоимостью 213000 р.На что менеджер кредитно-страхового отдела Анастасия Максимова ответила что это требование автосалона и без этой услуги автомобиль будет стоить дороже , вас были должны предупредить при первичном посещении салона (при подаче заявления на одобрение автокредита ) Но так как не проинформировали автосалон в качестве извинения сделает вам подарок в качестве доп оборудования себестоимостью в 13000 р.
Будьте внимательны!!! До этого покупал два автомобиля у разных официалов ,тоже в автокредит,никаких претензий и подводных камней не было( по крайней мере 5 лет назад ) .Не думал что такое вообще может быть у официальных дилеров. Не поверю что это все делается без ведома рукодства .
Немного добавлю про менеджеров по продажам , один говорит одно другой другое и про цены и по наличию авто .
Положительные отзывы похоже пишут сами сотрудники и их знакомые.
Здравствуйте, хотел немного рассказать об этом салоне так как покупал там машину. Расположение в спальном районе, народу немного, тихое спокойное место, где можно спокойно походить посмотреть на авто китайского производства, а если подняться на второй этаж, можно даже пообедать. Я выбрал данный салон, так как здесь оказалась самая маленькая цена на дополнительное оборудование, и машину можно увидеть уже через неделю. В целом очень приличный “домашний” салон. Рекомендую для покупки нового авто, если у Вас есть вся сумма на руках. НО если не дай бог вы захотите сдать машину в TRADE IN советую не надо, вкратце происходит это так, на начальном этапе Вам оценивают машину где то по низу рынка, что в принципе, учитывая скидку, нормально, но говорят что окончательная стоимость будет после диагностики за 2375 (Скидка 70 процентов на работу), и если там не будет полного карачуна, то за эту сумму ее возьмут. Затем, когда тебе звонит продажник, и говорит, что новая машина пришла, можно забирать, ты на крыльях летишь за новой машиной со своей старой и оставшимися деньгами. И тут приходит ОН менеджер по трейд ин, и рассказывает, какая у тебя охрененно хреновая машина, что для того, чтобы ее продать хотя бы в эфиопию, надо поменять двигатель, коробку, салон, и.т.д, и только ради нас, получив указ от начальства дороже энной суммы за эту помойку, недостойную называться машиной, он рискуя рабочим местом готов предложить цену на 20 процентов ранее означенной. И вот стоишь ты как мудрец, в одной руке деньги которых уже не хватает во второй душащая жаба, и думаешь, послать всю эту затею на хрен или обзвонить друзей и знакомых в поисках денежек. К своему счастью или сожалению (время покажет) я уехал на новой машине потеряв деньги и толику уважения к себе. Но это не конец, через некоторое время я увидел свою машину на одной из интернет площадок, и она судя по цене еще ого-го (цена по которой я ее сдал умноженная 1,56) и прибывание в салоне явно пошло машине на пользу (минус 13000 пробега) а в остальном все вмятины царапины все на месте. Итог этого повествования написан выше. За новыми машинами можно. Сдавать в трейд ин, или покупать б/у не стоит. Это мое личное мнение, спасибо что дочитали до конца.
Поделюсь своей историей и своими впечатлениями об этом месте.
Приехал по причине течи поддона акпп, скрежета в навесном и горел чек.
Записали меня в 11:30 цена вопроса 8600
Начали заниматься моей машиной только в 15:00
С очень большим трудом я попал в автосервис , что бы наблюдать за работай мастеров.
К электрику вопросов нет
Выявил что сломан датчик давления масла и перепады напряжения.
С перепадами справился на ура ключом на 10 , оказывается была плохо затянута клейма.
Далее приступили к поддону : я достал мною привезённую прокладку и масло , мастер сказал , что резиновую прокладку он ставить не будет, потому, что ее выдавит и масло сново потечёт, надо ставить железную.
Я начал звонить по всем магазинам в одном она оказалась в наличии 3000 рублей , но ехать за ней очень далеко, и мастер говорит, что она есть на складе стоит 4000 рублей, я согласился , но она не подошла , было принято решение ставить резиновую.
Слили масло, почистили от старого герметика, установили прокладку и начали затягивать поддон, затянул он так сильно , что естественно ее выдавило , мастер стал ругаться , что я же говорил так будет, и слава богу , что я оказался там, и хоть чуть , но понимаю, под моим руководством и с моей помощью мастер установил прокладку ( мои руки были черней чем руки мастера)
Начали заливать масло , залили 5 литров, проверил, сказал норма, на мой вопрос как вы поняли что норма ? Поступил ответ: я знаю!( возражений не возникло 😂)
Приступили к выявлению какой из роликов издаёт ужасный скрежет, это оказался генератор, естественно у них делать его я не стал так как впечатлений уйма и сказали что нужно спускать фрион , а я знаю точно на 100% этого делать не нужно , нужно это делать в одном случае, если вы хотите содрать с клиента чуть больше денег !
Приятным бонусом была скидка 20%
Заплатил я за свой же труд в частности и кучу потраченного времени, и нервов всего 6700
Итог: очень дорого
Некомпетентные мастера
Обман
Своей историей хочу помочь другим людям
Всем добра
Трижды оставлял заявку на покупку и тестдрайв Haval f7x, от салона тишина. 26 июня приехал в салон, 40 минут ожидание и ко мне так и никто не обратился, все менеджеры просто проходили мимо, стоя у ресепшна девушке было все равно кто я и что хочу, видимо попудрить носик и посидеть в смартфоне ей важнее чем клиент. Одна звезда много для такого салона!!!
Покупали тут машину жене,Черри Тигго 7 про. По отзывной компании позвонили и попросили записаться на гарантийный ремонт. Как назло записали на 14 июня,Д.Р. жены на 9.30.Приехал отдал машину.через 1.30 вышел приемщик отдал ключи и сказал ,что ничего не сделано так как нет комплектующих деталей.На вопрос что делали с машиной 1.30. пожал плечами. Ни извинений .ни чего. Просто хамское отношение.
Место расположения автосалона тихое (спальный район). Внутри салона места достаточно, можно спокойно ходить и выбирать. Малость маня шокировала так это сервисный центр автосалона, это просто несколько грязных гаражей. О качестве производимого ремонта сказать ничего не могу, но свою машину я бы не отдал.
Первое знакомство с сервисом этого автосалона повергло меня в шок или даже ужас от того что мне теперь предстоит…
Началось все с того, что я приехал отрегулировать фары на своём новом, только что купленном автомобиле Haval H9.
Сообщили что эта услуга в гарантийные обязательства не входит и придётся платить. Я возмутился и вопрос был решён в мою сторону… платить не надо, как здорово подумал я и закралась мысль что все для людей. Автомобиль забрали в сервис, некоторое время ожидания и вот меня приглашают в ремзону.
Показывают на стену на которой находится как я понял стенд и говорят у вас все прекрасно, и даже высоковаты. Делать ничего не нужно.
Тут то я и понял что никакой клиентоориентированность нет и в помине, бесплатно – значит ни как.
После вердикта, что все норм я покинул сервис, но сомнения остались.
На следующий день посетил другой сервис:
Правая фара занижена на 4 градуса левая на 2 градуса….
Желаю вам повернуться лицом к своим клиентам, не забывайте они приносят вам деньги! Особый привет мастеру приемщику Александру, по виду которого мне сразу стало ясно, что мне там рады небыли.
Думаю что в этом сервисе я был первый и последний раз
Всем привет.
На счет Автолайт (ул. Прокатная 7) – брал у них Haval H2, так они умудрились, за два дня подготовки авто к продаже поцарапать заднюю правую дверь и что-то сделать с пластиковой проставкой в дверной арке (сломан пистон крепления).
К слову говоря, договорились, что на ТО-0 обтянут мне все крылья бронепленкой и таки обклеили. К сожалению без головняка не обошлось – мне Марсель (один из Руководителей) сказал, что будет отличная корейская пленка, а мастеру сказал клеить дешевую.
На тот момент, как пользователь я бы не понял что наклеено на авто, но в процессе поклейки узнал – хорошая пленка, от повреждений и при растягивании руками не крошится и не портится, а дешевая, от повреждений начинает крошиться, а при растягивании рвется! Настоял на поклейке хорошей пленки!!! Так что советую, в момент поклейки, проверять пленку!
Еще из косяков, при покупке авто было выявлено, что задняя правая дверь закрывается только с приложенным усилием. Сказали отрегулируют на ТО-0. Жаль нигде не зафиксировали этот момент, т. к. на ТО-0 сотрудники Автолайт доказывали, что они не должны бесплатно регулировать дверь, хотя обязаны были это сделать еще при продаже! Пришлось потерять время и все таки сделали.
Скорее всего, второй раз, в этот салон не обращусь!!!
аезжали в данный сервис посмотреть HAVAL и остались просто в шоке. Менеджеры по продаже игнорируют всех покупателей. Сперва обошли желаемые модели, посмотрели, пощупали все хорошо нам никто не мешал и это плюс. Решили определиться с ценами и вот тут мы были в шоке. Обратились к менеджеру который сидит возле туалета. Нам сказали что сейчас очень занят и распечатку прайса дать не могут. Внимание распечатку!!! Обратился к другому менеджеру он также слился. Сказал что очень желаю провести тестдрайв на выбранной машине, мне сообщили что это будет не скоро. Ладно подумал я, но цены то мне может распечатать девушка на ресепшене. И оказывается нет у ней нет полномочий печатать цены.
ИТОГ: 3 менеджера и одна ресепционистка не смогли мне выдать цен на желаемое авто и тем более провести тест драйв. Чуть лучше дело обстояло в TIGGO, они там соседи. Там желаемое я смог посмотреть и даже получил прайс. Но менеджеры сквозь зубы отвечали на все вопросы и я как покупатель был им совершенно неинтересен. А жаль Tiggo 7 pro очень приглянулось нам.
Поразил на удивление представитель Gac. Сергей помойму его звали с двойной фамилией. Все рассказал все показал, предложил тест драйв. Но к сожалению на Gac я пока не готов, ибо совсем не известный китаец и цены на него достаточно бодрые.
В общем и целом больше в автолайт ни ногой. Общение с такими менеджерами удручает. Как в советском гастрономе. Ты клиент, значит ты должен бегать за нами, а мы цари и боги. Спасибо есть дилеры поинтересней)))
Обслуживался в салоне 10 лет. За последние года 3 качество сервиса резко падает. Приехал на замену резины в 13,30, время 18,00. Сижу до сих пор. сорвали гайки на колёсах, а в запасе ноль. жду когда привезут. Цены на запчасти честно завышены раза в 2 минимум, такой же ценник на работы, но раньше и сервис был на уровне. Раньше был официал додж, джип. Сейчас китайцы стоят в салоне. Больше сюда не приеду. Есть нормальные сервисы за вменяемые деньги и качество. Помню был здесь мастер Владимир Вольдемарович, вот это был профи. Всем добра!
В продолжении. Итого смена резины обошлась в 12,5тр. Каждая гайка по 1,5тр. Поздравляю мастеров, ребята делают план. Предлагали заменить лампочки, отказался. В прошлый раз делал диагностику, насчитали работы + запчасти на 100тр. Сделал у полуофициалов за 20тр. Почувствуйте разницу. Для понимания приложил фото счета. Задумайтесь, прежде чем брать новую машину там. Не знаю, что за знатоки 2го уровня оценивают сервис на 5 звёзд. Видимо обычная заказуха.
Один раз поменяли мне на этом сервисе колодки. Следил за работой мастер Сапрыкин. Доехав до дома чуть не загорелось колесо – тёрли колодки о барабан. А еще считаются официалами – спецы хреновы, только деньги драть
Жалко нельзя поставить минус звезда. Был 13.08.2020, машину привёз на эвакуаторе. Не заводилась, подозрения были что ключ отвязался. В итоге через два часа сказали все в порядке, все работает. С вас 2400 за диагностику ( даже распечатку не сделали, чего они там диогнастировали ) и 105р за замену предохранителя на 10А. Якобы причина в нем была. Поехал домой, по пути заехал в магазин, и что? Правильно, не завелся!! Звоню в сервис говорю так и так, не заводиться,на что отвечают мастера нет уже ушел,у вас наверное предохранитель перегорел,сейчас уточним перезвоним. Естественно никто не перезвонил! Проверил все предохранители на 10А все целы. Звоню им не доступны. Решил проверить все предохранители. В итоге оказалась рэле отходит . Воткнул покрепче сразу завелся! А если почитать мануал, то 10А предохранители вообще у нашей марки не имеют отношение к зажиганию!! И что они диагностировали и какой предохранитель меняли!? Обман в наглую! Даже не извинились, просто из за 2500р не хочется по судам мататься.
11 июня у сотрудников наверное был корпоратив. Днём, с флагами этой конторы, вышли на крышу и начали отмечать. Все бы ничего, но отмечание продолжилось и после 23:00, была громкая музыка, которая мешала спать.
Мошенники или колхозник. Сказали что Н9 есть на тест драйвер. Я специально приехал, а его нет. И так 2 раза. То на нем директор уехал, то ему кузов помяли и он на покраске. Мутные неадекватные менеджеры. Не советую!
Я заезжал в данный центр, посмотреть машины марки Haval, а также сделать тестовую поездку на машине Haval 6. На весь салон 1 продавец, который на мою просьбу сделать тестовую поездку начал задавать вопросы, а зачем мне это надо, что он очень занят. А как я должен выбирать машину, даже не прокатившись, у него видимо вопросов не возникло. Я думаю, с такими продавцами от покупателей у них отбоя нет.
Не советую. Менеджер Баранов Владислав не владеет достоверной информацией, но с уверенностью вводит в заблуждение. Обещали хорошие условия по кредиту и наличие авто. Но ни авто требуемой комплектации, ни возможности получить кредит не было. Зря проехал 130 км.
Автосервис ужас. Приехал туда по рекомендации. Теперь советам на форуме верить не буду. Может они новые авто и нормально обслуживают, но со старичками у них делать нечего. Как официалы Крайслер сервис хреновый. Старые марки не знают, цены дерут не детские, а в результате ноль. Пригнал машину на диагностику. Приняли. Дальше началось. Надо менять масло. Залили синтетику, ага на двигатель с пробегом более 200000 и удивились, а что то тут течёт. Провели диагностику из рук вон плохо. Просил отключить штатную противоугонку – а мы это не умеем. Надо менять датчик – цена как крыло самолёта. Нашёл сам в три раза дешевле. И с приемлемым сроком доставки (быстрее чем у них). В результате за 12 круб получил Ничего, кроме замены масла и совета поменять лягушку стопа. (достаточно было затянуть крепление и смазать ось педали тормоза). В общем развод и наплевательство. А может и новые так же обслуживают я, разница видимо в том., что хозяева новых машин особо денег не считают и работу мастеров не проверяют. Видимо красивый вид и вежливый приём глаза застилает. Если б можно поставил бы минус звезду, хотя мастер Константин отнёсся более человечно, но это уже когда я забирал недоделанную машину.
Простая мойка авто вылилась в целую историю на 1,5 часа с кучей беготни по комплексу. За оплату по карте накинули 25% 🙂
Роспотребнадзор в экстазе 🤙🏼
НЕ СОВЕТУЮ ” автолайт ” НИКОМУ !!!!!!!!!!
Сегодня утром был в “автолайт” .
явка была по записи, по телефону обсудил все работы , нюансы и конечно же цену.
Но вот не задача , по приезду на приемке все что было рассказано , оговорено , причем я не раз уточнял все нюансы по телефону и там ни одна девушка давала информацию, а еще бегала уточняла у других сотрудников, все изменилось кроме цены получил в наглой форме отказ по некоторым ранее оговоренным вопросам. сразу же была затребована сервисная книжка с отметками, а вот только когда проводились другие работы почему то персонал “автолайт” не удосужился попросить и поставить отметки о проведенных работах .
Машину сдавать не стал , забрал документы и уехал, ОБМАН, ХАМСКОЕ, ГРУБОЕ отношение к клиентам получил на приемке , отказ по ранее оговоренным процедурам на 70%.
НЕ СОВЕТУЮ “автолайт” посещать и сам туда более не ногой.
ГАРАЖ. В автосалоне представлены марки известных брендов. Сам сервис ни чем не отличается от гаражного, разве что ценой услуг. Качество обслуживания и компетентность мастера приемщика? После общения с Павлом Сапрыкиным вы забудете что это такое! Вам такой лапши на уши накидают в дерзкой форме, что вы быстро поймете кто вы есть в этом сервисе! Если нужно решить проблемму обращайтесь сразу к руководству, мастерам до ваших проблем как до лампочки. Они ничего не хотят решать, это просто генераторы причин по которым ничего нельзя решить и исправить !! Был в этом сервисе несколько раз, делал ТО, но каждый раз были косяки. Думал – бывает. Но все повторяется снова и снова: 1)звонили мне по телефону и обещали скидку на ТО, приезжаю в сервис, говорю об этом, но по факту ТО оказалось дороже! Мастер говорит это компьютер не сделал!! Четыре раза мне обещали перезвонить и дать инфу по этой скидке, но так никто и не позвонил. 2) Меняли рычаг подвески, отдали машину и сказали – все готово! Через месяц сожрало резину!! На мою претензию сказали , что я должен был сам все проконтролировать и предложить сделать сход-развал!! Я!! Клиент обслуживающий машину у официалов за деньги должен сам предлагать проводить какие то процедуры о которых я могу не знать.3) Сегодня менял карданчик рулевого вала 5 часов!! после замены вылезли какие то ошибки на компьютере и никто в сервисе не знает как их исправить! Мастер говорит: Оставляйте машину нам пока мы не узнаем как это исправить или забирайте с ошибками !!! Это сервис??? Серьезно ??? Только после разговора с руководителем вопрос решили за 30 минут. Выезжаю из сервиса руль стоит криво. Возвращаюсь. На мою претензию мне Павел отвечает: руль у вас скорее всего так и стоял!! Я обманываю получается? Я месяц назад у вас сход развал делал. А теперь мне говорят что я должен его делать снова за деньги, хотя руль криво поставили ВЫ ! Что за развод? Никакой лояльности. Я в этом сервисе за 8 месяцев 100.000 оставил и меня поосто отфутболивают. Работа малярного цеха это отдельная песня, но слишком много писать. Просто лень. Деньги стоит платить тем кто их действительно хочет и заслуживает. Но это не про этот сервис. Всем удачи на дорогах.
Два раза по договоренности приезжал на тест h9, потом h7. Но тест так и не прошел, по причине салона. Машины отсутствовали, где мне уже всё равно. Приезжал из Мо, г.Раменское. Оба раза в субботу, только время зря потратил.
Записался на 12:00 17.07.2019 Ни один из трех мастеров приемщиков не нашел за 40 минут моего ожидания времени меня принять. Смысл такой записи? смысл называться сервисом? Дули щеки за мониторами, изображали бурную занятость (один клиент – на три приемщика). Через 40 минут уехал оттуда – больше ни ногой в этот “сервис”. Не крайслеры, а жигули им чинить.
Пока машина на гарантии, можно приезжать и ремонтировать. Вполне приемлемо и нареканий не было.
Цены на запчасти когда как. Иногда дешевле чем в конторах типа екзиста.
Поставил две звезды за последние два раза посещения. Первый раз машину выгнали после ремонта с горящим чеком. На вопрос что это, мастер сразу стал отнекиваться. Ничего мол не знаю, не проверял. Поднажал грубым словом, загнали, проверили, но чистить ошибку не стали. В довесок пережали трубочку одну на движке вакуумную. Умышленно. Фото есть. Хорошо, заметил. Правда не сразу, а какое то время поездил. Понятно, что ничего не доказать. Но осадочек остался.
Второй раз при диагностике движка повредили уплотнительное колечко на форсунке. Не текло, но сочилось. Заметил, когда безбожно стало вонять дизелем. Фото тоже есть. Нашёл место, поменял колечко сам.
Ау, слесаря! Вы хоть проверяете машины включив движок? Или нет?
И очень странная система оценки работы мастера. Машину ты ещё не видишь, после ремонта, но оценку поставить должен.
Если так печетесь о репутации, обзванивать клиентов, много нового узнаете.
Резюмирую, поеду туда только в крайнем случае.
P.S. Раньше Вы обзванивали клиентов. Сейчас только слышу про акции. По последнему случаю позвонил сам и настойчиво просил обратить внимание. Если Вам нужны конкретные даты и номера заказ-нарядов, все у меня есть. И фото косяков тоже имеются. Могу предоставить. Очень неприятно (