Контакты:
Официальный сайт: https://trauto.ru
Телефон: +7 (495) 664-90-41
Адрес: Новорижское шоссе, 17-й километр, с1, деревня Раздоры, Одинцовский городской округ, Московская область
Email: [email protected]
О компании
Компания «Тринити Авто» (в Москве автосалон «НЕО КАРС») занимаемся продажей и гарантийным обслуживанием электромобилей широкого модельного ряда. С адаптацией под российские условия, такими как антикоррозийная обработка, русификация интерфейса и мультимедиа. Запасные части и кузовные элементы формируются в наличии на складе в Москве, а сервисное обслуживание осуществляется на собственных и партнерских сервисных станциях во всех крупных городах России.
ПРЕМИАЛЬНЫЕ МОДЕЛИ
Премиальные модели от компаний ТОП-10 с мировым именем Xiaopeng G3, Lixian One, Nio ES8, BYD Tang, BYD Han, Saic Marwel X, Neta U не только с премиальной отделкой и дизайном, но и со всеми программами автопилотов, помощи в управлении и безопасности на дороге
ФИРМЕННАЯ ГАРАНТИЯ
Официальное гарантийное обслуживание на станциях с богатым опытом работы с гибридными автомобилями по стандартам производителя — до 60 000 км или 3 года на ходовую часть, до 150 000 км или 8 лет на батарею, двигатель и электронику
РУССКИЙ ПАКЕТ
Русское меню, яндекс карты, навигация и антикоррозийная обработка кузова. Утепление салона, и увеличенный клиренс в качестве дополнительных опций. В разработке мобильное приложение для удаленного управления обогревом и охлаждением салона, а также зарядкой автомобиля.
Реквизиты:
ООО “Нео Карс Москва” – руководитель: Якушев Михаил Николаевич (ИНН 544530459156). ИНН 7751193888, ОГРН 1217700104676. ОКПО 47477270, зарегистрировано 10.03.2021 по юридическому адресу 123423, город Москва, ул Народного Ополчения, д. 15 стр. 5, помещ. 28н. Размер уставного капитала – 10 000 рублей. Статус: действующая с 10.03.2021.
Ранее ООО “Нео Карс Москва” находилось по адресам: 117105, город Москва, Варшавское ш, д. 9 стр. 1, помещ. XI комнаты 1-9, 108820, город Москва, км Киевское Ш 21-Й, д. 3 стр. 1, этаж 4 помещ. XCIII, 108820, город Москва, поселение Мосрентген, Киевское ш 21-й км, двлд. 3 стр. 1, этаж 4 помещ. XCIII.
Компания работает 2 года 3 месяца, с 10 марта 2021 по настоящее время. В выписке ЕГРЮЛ учредителями указано 1 российское юридическое лицо и 2 физических лица. Основной вид деятельности “Нео Карс Москва” – Торговля легковыми автомобилями и грузовыми автомобилями малой грузоподъемности и 7 дополнительных видов.
Состоит на учете в налоговом органе Инспекция ФНС России № 34 по г.Москве с 22 июня 2023 г., присвоен КПП 773401001. Регистрационный номер ПФР 087906053469, ФСС 773409661477341.
29 ответов
Достают звонками даже если говоришь что сам позвонишь! Не оставляйте номер и не звоните!
за пол часа, проведенных в салоне не подошел ни один менеджер. Попросил девушку позвать менеджера на что она ответила сейчас позову. Но ушла и не вернулась
Продавцы явно не заинтересованы в потенциальных покупателях
Цены в космос ушли ((((
Машин нет на стоянке которые выложены на сайте
По телефону одно, по факту совсем другое..
Редко встретишь такую “работу” менеджера. Вопросы приходилось задавать самому. Что то сам рассказать не хотел он о машинах не захотел.
Ммммдддаааааа.
Почитала отзывы… Вопрос к руководителям! Как вы допускаете такие ситуации? По отзывам многие ждут тест драйва ,хотя договаривались заранее. Многие ждут автомобиль месяцами… Прежде чем к вам приехать люди читают отзывы. У меня отпало желание посетить ваш салон. Думаю не у меня одной.
Не захочется связываться с компанией, которая не отвечает за свои обязательства.
Никому не советую ! трата времени
Это был самый удручающий поход в автосалон за последние лет десять точно. Я заранее позвонил и предупредил, что приеду, объяснил какую машину хочу посмотреть и что на тестдрайв поедет жена – ей потом ездить на этой машине 90% времени. Договорились, что я позвоню еще раз, когда буду ехать в салон. Позвонил из машины дважды – трубку никто не берет. Ни по одному из телефонов, который был указан в смс-визитке от сотрудника салона. Никто не перезванивает. Еще через 10 минут звоню сам, говорю что скоро буду, все ли в порядке. Да, говорят, в порядке. Но тестдрайв сегодня не получится. Я опух от такого ответа и настойчиво посоветовал передумать – мне дорого стоило в субботу запихнуть жену с ребенком в машину для тестовой поездки на гибриде, на который жена не хотела пересаживаться с Крузака. Ок, приезжайте, все сделаем. Приехали. Звоню менеджеру. Он говорит, что придет через 15 (!) минут. Чувак, я приехал за машиной стоимостью 10 млн, а ты мне предлагаешь слоняться по салону 15 минут и ловить 2,5 годовалого ребенка, пока он там ваши машины все не разрисовал? Судя по всему, в это время менеджер кушал🤦♂️ Когда он таки пришел, нам было сказано, «отдайте права туда» и что машина для тест-драйва будет еще через 15 минут. Какой там чай-кофе! Воды даже не предложил. И он собрался опять уйти! Я попросил хотя бы показать машину – L9, ждать еще было уже за гранью возможного. Он принес ключи и показал машину на стоянке. В сумерках, грязную, как Камаз, такое и за половину стоимости ни один нормальный человек не купит. В итоге, после 10 минут беготни по улице под дождем никто ничего, разумеется, покупать уже не хотел. Жена просто хмыкнула и была права. А вот через день мне этот же манагер дважды позвонил в самый неудобный момент (звонки были с интервалом в 5 минут), но когда я перезвонил – трубку уже никто не берет и не перезванивает. Да и ладно. Никакого желания покупать что-либо в этой конторе нет.
Как итог – место отвратительное, внимание к покупателю отсутствует полностью, лень и пофигизм запредельный. С обычными перекупами общаться приятнее. И, да, у перегонщика не будет гарантии. Но я не уверен, что в таком заведении от этой гарантии будет хоть какая-то польза. А ценник выше на 30-40%. За что вот только, на месте выяснить не удалось.
Ни одну машину в автосалоне не дали посмотреть! Только две машины который предназначены на Тест драйв только в них можно сесть и увидеть какой салон, и какое качество у данных представленных моделей авто!
Приятное место с электроавтомобилями из Поднебесной.
Менеджер проведет экскурсию, покажет и расскажет всё про превосходство китайского автопрома.
Рекомендую к посещению, если вы не определились, какой электроавтомобиль вы хотите
Отвратительное обслуживание (
Ленивые и не грамотные продавцы(((
Знаю одного клиента, который у них покупал. Если бы его не знал, то после своего визита в это заведение подумал бы, что это “кидальная контора”. Тест драйв, на который я записывался за несколько дней, они провести не готовы- типа не кому, менеджеры на вопросы толком ничего ответить не могут. Машины можно посмотреть, пощупать, но информацию от работников никакую не получишь. Вообщем как минимум не профессионализм. Из плюсов- машины в салоне все-же есть!
Купили авто в декабре прошлого года. Менеджеры утверждали,что за 2-2,5 месяца авто будет уже в Москве. По договору доставка 150 дней,но на этом не акцентируют. В результате жду авто уже 5й месяц, каждую неделю сообщают,что на следующей уже будет в Москве… Поэтому не верьте обещаниям и готовьтесь,что везти автомобиль будут не известно сколько.
аванс в конце сентября, полная оплата в конце декабря, на сегодняшний день машина вроде пришла в МСК, но 7ой день ее пытаются завести, плюс ждем ЭПТС….что бы, что то узнать надо позвонить раза три, после того как ответят с голосом типо – ТЕБЕ ЧТО НАДО? надо вопросить информацию. за все отвечают разные люди но четкого ответа нет, показать бумаги где и на какой стадии не могут. Пока, кроме чувства, что тебя обманывают ничего нет, 11,100,000 как над костром висят
Все бы ничего, но есть проблема с обратной связью. Это единственная компания, в которой большинство сотрудников не в теме что и как и при этом им проще сказать хоть что то, лишь бы клиент отстал от них. Что бы узнать хоть какую-то информацию, надо постараться. В целом есть над чем работать. Желаю удачи.
Это просто дно! Просто возвращение в Совок без преувеличения!!! Клиентоориентированность как в сельторге, ведь они уверены, что отбоя от клиентов не будет!!! Нужно быть, мягко говоря, очень недалёким человеком, чтобы купить у них что-нибудь, поведясь на их посулы и обещания (если до таковых, конечно, дойдёт, и вы найдете в себе силы преодолеть первый предупреждающий флажок с именем “администратор Анастасия”).
Отвратительное отношение к клиентам. Позвонил по телефону. Некий Сергей даже не дослушал, положил трубку.
Ноль внимания к клиентам, в выходной менеджеров толком нет, на ресепшн никого, все машины закрыты, по факту смотреть нечего.
Посмотрел видеообзор Лисы и очень заинтересовался электричкой. Надеялся дозвониться до Neo cars, но увы…. Два дня подряд: «в настоящий момент абонент занят»
Как до вас дозвониться?
Красивый салон, красивые и дорогие электроавтомобили. Хороший, доброжелательный, отзывчатый персонал. Есть тест-драйв некоторых автомобилей. К сожалению, нет живых автомобилей в продаже. Только под заказ!
Схема покупки доверия не внушает. Привозят по агентскому договору, то есть ответственности никакой. На свой страх и риск.
Плюс «прекрасное гостеприимство». Были рядом и решили зайти посмотреть. Выбежал неадекватный с криками «покиньте территорию». Хотя мы были на парковке около автосалона.
Бронировала тест драйв заранее, в итоге в назначенное время контора была закрыта и на звонки никто не отвечал.
При личном посещении менеджер стал неуважительно общаться и почти хамить. Сами автомобили отличные, но такие вещи ставят крест на этой конторе для всех адекватных и уважающих себя людей.
Приехал тест драйв сидел на пассажирском сидении .Русского пакета нет. Машины «Сырые» требует дороботки. Цена явно завышена.
1) На сайте информация не соответствует фактической. Машины возле которой было написано в наличии, не оказалось.
2) На вопрос о тест драйве, человек назвавшийся Сергеем, предложил уточнить на чем. Оказалось нет и второй машины ID 6. На вопрос, уточните что вообще есть и доступен тест драйв, спросил вы покататься хотите? Нормально….
3) Вступил в перепалку – говорит это разные машины, когда и без него понятно, что все машины итак разные, если конечно мы не говорим про Citroen, Peugeot, Opel. Зато шевроле комаро и Polestar 2 у него оказались одинаковые.
С таким подходом, попрощался, разговаривать с ним не о чем. Итог – минус два человека на тест драйве, хотели с другом приехать посмотреть. Для людей пытающихся узнать и подобрать электричку, такое хамоватое отношение так себе сигнал. Значит еще хуже будет разговаривать, когда потребуется запчасти или сервис. Тот случай, когда Неокарс, – не о машинах, очень точное описание.
Совершенно неадекватные продавцы.
Такое ощущение что продают гелики и бэхи. Много понтов и мало компетенций. Да, на верхнем потребительском уровне – расскажут.
Но настойчиво впаривают.
Особенно улыбнуло сравнение с теми самыми мерседесами и Бмв 🙂
С локализацией машин до сих пор проблемы.
Уровень сервиса ( Тринити ) – дно.
Машины все стоят на улице. Парочка внутри.
Такой некий малый бизнес пытающийся выжить.
Если завтра они лопнут, что делать будете?
Цены неадекватные, учитывая что торгуют Б/у.
Хваленый китайский автопром от них уже раза два утаскивали на эвакуаторах.
Подумайте 10 раз чем связываться.
Однозначно – негативное впечатление! О серьёзности и «клиентоориентированность» канторы можно было судить ещё с этапа принятия звонка. Я оставил заявку на сайте, но перезвонили мне только через сутки. Не знаю насколько это нормально. Далее я договорился с менеджером о тест-драйве. Определенного времени для прохождения тест-драйва мне не назначили, а затем и вовсе перестали брать трубку ( я хотел предупредить, что опаздываю к тому времени, которое обозначил сам). В итоге я подъехал и здесь началось самое интересное. Встретил меня менеджер Сергей. Попросил предоставить водительское удостоверение, чтобы заполнить документацию. Посмотрев свои личные вещи, сначала не нашёл его, и спросил возможно использовать скан, так как Сергей как минимум видел, что я приехал на автомобиле. На что получил грубый отрицательный ответ, мол прокачу тогда тебя сам или поедет тот у кого есть права, так как это несёт для него риски. Я отправился в свой автомобиль и принёс права. Между делом я спросил: « Как мое ВУ здесь избавляет вас от рисков?». На что снова получил грубый и невнятный ответ. Сложилось впечатление, что я чем-то обязан Сергею и должен стараться наладить с ним контакт, чтобы у него не испортилось настроение. От меня последовал следующий вопрос : « можно ли задавать вопросы?». В ответ услышал не менее грубое оценочное суждение того КАК. Помимо этого в повышенном тоне менеджер отметил, что я хочу начать с ним конфликтовать. И даже в такой ситуации мне пришлось проявить инициативу и предложить, чтобы машину мне показал кто-то другой, вместо Сергея. Второй консультант Кирилл оказался лучше. Далее Мне предложили посмотреть машину вместо того, чтобы о ней что-то рассказать + наш разговор с Кириллом был прерван ( видимо начальником) претензией к консультанту о том, что он не принимает звонки. Такой «уровень» клиентского сервиса я видел впервые.
Возможно я бы не обратил внимания на все мелочи в дальнейшем, если бы не то, как повёл себя первый консультант. ЕСТЕСТВЕННО, в таком месте покупать машину я точно не буду.
Абсолютно не профессиональные ребята. КП на машину три дня отправляли-забыл меннджер. Цена поменялась на несколько миллионов на китайскую электричку от первоначально заявленной….увеличилась конечно))
цены на авто сильно завышены, при условии, что нет в наличии для продажи ни одной машины. точных сроков доставки нет (все расплывчато). таких предложений в интернете хватает и по более низкой цене.